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物业管理软件第一品牌
基础管理
资源管理

物业企业管理的所有房产资源的管理,支持多层组织架构、多项目、多分区管理,支持除房间外的其他资源(仓库、场地、广告位等)管理。

客户管理

对物业企业管辖项目的客户资料进行管理,支持业主、租赁户、家庭成员、公司成员等,支持收费对象定义,支持当前客户、历史客户管理,为了保证客户资料安全,支持客户资料分级权限查看。

行政管理

记录物业企业部门及人员组成及岗位职责,登记员工职能、员工信息、工作简历、培训记录、奖惩记录、岗位变动的信息管理,对行政工作的相关文档进行管理。

综合查询

快速查询工具,可根据资源代码、客户姓名、客户电话、车号、车位号快速查询客户的房间信息、客户资料、收欠费情况、报事报修处理情况等。

收款管理
收款项目设置

可自定义所有收款项目、计算公式、收取方式等。支持不同项目定义不同标准名称,支持能源费用特殊定义(分段计价、倍率等)。

费用收缴

日常费用收取,支持一次性收清、批量收款、部分收款,自定义收款方式,支持零头转预存款。应收费用系统自动生成。

预交管理

预存款收缴管理,支持指定抵扣项目,支持预存款余额查询、使用明细查询、预存款退款等。

押金处理

押金的收取、退款管理,支持一笔押金多次退款,支持余额查询、退款明细查询。

代收费管理

各种代收费的设置、计算、收取。支持系统自动产生代收费应收。

收费审核

收款情况审核,支持按收费项目、按管理处、按收费员、按时间段审核,也支持按凭证明细审核。

单据打印

收款收据、收费通知单、催费通知单等单据打印,支持自定义所有单据格式、大小、联数。

报表统计

收费报表(应收、实收、欠收、账龄分析、收费率、收款日报表等)统计查询,支持报表格式自定义、报表公式算法自定义,支持报表打印、导出。

客户服务管理
快速录入菜单设置

可以将常用事件定义成下拉菜单,日常录入只需点击下拉菜单选择,避免打字,大大提高工单录入效率,下拉菜单完全自定义,可随时增减、修改。

报事报修处理

流程化的报事报修任务处理,包含受理、派工、完工反馈、服务回访、派工单转单、协同任务处理、服务费用录入等,支持系统自动派单,支持多次回访,支持品质管理抽检。

投诉建议处理

流程化的投诉建议处理,包含受理、派工、完工反馈、服务回访、派工单转单、协同任务处理、服务费用录入等,支持多次回访,支持品质管理抽检。

超期任务上报

可对每个任务设定完成时限、反馈时限等,超期任务可逐级上报升级,支持自定义超期时限、逐级上报人员,支持设置多级超期上报,超期任务上报同时支持抄送。

派工单打印

支持自动打印派工单,支持自定义派工单格式、大小、联数。

报表统计

服务报表(客服部明细台账、超期任务明细、未完成任务明细、服务费用明细表等)统计查询,支持报表格式自定义,支持报表打印、导出。

设备管理
设备档案管理

所有设备档案的登记、修改、查询管理,支持设备自定义分类、自定义分类级数,支持设备图片上传,支持供应商管理。

设备维修管理

设备维修记录录入、查询,为快速定位问题、解决问题提供支撑。

设备保养管理

设备保养计划制定、执行、保养记录查询,支持批量保养,支持设备保养提醒,支持设备保养要求、参数、规范录入、查询。

设备巡检管理

设备巡检,巡检记录录入、查询,支持现场派单。

设备文档管理

设备相关文档、说明书、操作手册管理,支持电子文档、扫描件等上传、查询、下载。

报表统计

跟设备有关的各类报表统计,支持报表自定义,支持报表打印、导出。

仓库物料管理
多仓库管理

支持多级仓库管理,自定义仓库类型、仓库代码、仓库名称,支持集团、分公司、管理处、部门的多级架构。

物料档案管理

物料录入、查询、库存查看,自定义所有的物料分类、物料类型、物料编码、物料名称。

出入库、借用、调拨管理

出入库管理,物品借用、还库、退还供应商管理,过账、月结管理,支持多级仓库之间相互调拨。

出入库单据打印

支持出入库单打印,自定义出入库单格式、大小、联数等。

库存盘点管理

库存盘点管理,盘盈盘亏管理,支持盘点表的统计、打印、导出。

日常业务管理
车位管理

车位生成、租赁客户管理,车位出租管理,车位出租合同、管理合同签订,车位租金、管理费生成、收取,支持车辆档案管理。

安保管理

保安消防片区划分、保安消防器材管理、突发事件管理、日常巡检管理、月度巡检管理、安保文档管理。

环境保洁管理

保洁片区划分、突发事件管理、日常检查管理、月度检查管理,绿化片区划分、日常消杀管理,保洁、环境文档管理。

出入证管理

出入证的登记、查询,支持长期出入证和临时出入证的管理。

报表统计
财务报表统计

提供各种财务报表(应收、实收、欠收、账龄分析、收费率、收款日报表等)的统计、查看、打印、导出,支持多种统计纬度,支持多种报表展现方式(柱形图、饼状图等),支持报表格式自定义、报表公式算法自定义。

客服报表统计

客户服务报表(报事报修明细、投诉建议明细、客服明细台账、超期任务明细、未完成任务明细、服务费用明细表等)统计查询,支持报表格式自定义,支持报表打印、导出。

其它报表统计

设备管理报表、仓库管理报表、日常业务报表等,系统在综合全国4000多家客户需求的基础上,提炼出近100张标准报表,能支持各种类型、各种业态的物业企业需求。

支持报表自定义

系统自带的报表自定义工具和万能报表系统,可以快速的根据要求制作出各类报表,报表制作工具操作简单、明了,能让客户快速制作报表,万能报表工具可以根据要求制作出任何类型的报表。

移动端集成
社区APP集成

物业云系统自带的社区APP系统,跟PC端物业管理系统无缝集成,客户可以在移动终端随时进行查费缴费、报事报修、投诉建议、服务预约等操作,数据实时进入物业系统,无需另外做数据接口。

移动物业管理集成

将传统的PC端的业务移植到移动终端,物业企业员工在移动端就可以完成日常巡查、公区报事报修、派单接单、完工反馈、设备维保、库存盘点、能源抄表、访客登记等工作,真正实现移动办公。

移动端领导查询系统集成

领导移动工作平台,可以方便的在移动端进行日常流程审批、超期提醒、工作安排、报表查看、通知通告发布、工作计划总结查看等,随时关注管理项目的整体运行情况。

其它自定义功能集成

支持跟其他第三方系统或者自定义二次开发功能的接口、集成,实现数据共享、实时数据同步等功能,避免重复数据录入。

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